銷售條款

最後更新日期:2022年8月1日

本文件提供的銷售條款旨在就你在BISSELL(下稱「BISSELL」或「我們」)香港官方網上商店(下稱「官方網上商店」或「www.BISSELL.com.hk」) 上購買的BISSELL產品進行管理。

 

提交訂單

我們的產品在我們的官方網上商店展示,你可以選擇和購買我們的產品。我們的訂單程序允許你在提交訂單之前查看你的購物車並修改任何錯誤。在提交訂單之前,請仔細檢查你的訂單和提交的資料。點擊「結帳」按鈕,即表示你提出具約束力的購買意向。

收到你的訂單後,我們會立即通過自動電郵確認。這尚不構成接受交易。我們透過電郵或盡快寄出產品以確認已接受你的訂單。

我們的價格可能會有變動,但價格變動不會影響任何正在處理的訂單。

 

交貨

我們努力盡快寄出產品。除非另有約定,產品將由我們的送貨夥伴從我們的倉庫運送到你提供的送貨地址。

如果我們的庫存沒有你所訂購的所有產品,我們可能會在合理的情況下寄出部分產品。在最終的部分交貨完成之前,不會開始計算任何交貨或退回期的截止期限。

如果由於可歸咎於你的情況,在嘗試寄送兩次後 ,產品仍無法交貨,我們可以撤回訂單交易,或將產品交到指定的投放區域,並由你自行領取。你將會收到有關交貨狀態的最新通知。如果我們撤銷訂單交易,而你已支付的任何款項將在沒有不當延遲的情況下退還。

如果我們的供應商未能向我們提供有關產品時,此不能歸咎於我們,我們可以撤銷訂單交易。在這種情況下,我們將立即通知你,並在適當的情況下建議交付類似產品。如果沒有可相比的產品,或者如果你不希望收到類似的產品,我們將向你退還你已經支付的任何款項,並不會無故拖延。

如果交付的產品有明顯的運輸損壞,請立即使用以下資料聯絡相應的客戶服務人員。

 

退貨換貨

在符合退貨標準的條件下,消費者有權在商品交付後7天內聯絡客戶服務部以申請退貨。你需要以完整包裝退回你的產品以及所有配件、產品手冊和零件 。只有直接從www.BISSELL.com.hk購買的訂單才能使用此方法退貨。根據零售商的退貨政策,透過零售商購買的商品應退還給相應的零售商。

基於運輸規定和安全考量,液體和泡沫配方不能退貨。退貨及換貨詳細請閱讀我們的退貨及換貨條款

 

保養和售後服務

官方網上商店提供的商品可能享有保養權利。如果你的產品不能正常運作,你可能有權要求我們維修或更換產品我們將根據個人情況評估是否享有保養。你可以使用下列的相應客戶服務資料與我們聯絡。

保養和售後服務詳細請閱讀我們的保用條款﹑ 查看產品手冊或聯絡我們獲取更多資訊。

 

責任

我們的產品僅適合家庭和個人使用,你不得將任何產品用於專業轉售、出租或任何其他商業用途。BISSELL不對任何未指明的用途承擔任何責任。

 

問題、意見或疑慮?

如有任何問題、意見或疑慮,可以透過以下方式聯絡我們:

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電話:+852 3460-2123